Wie fit sind Sie für die digitale Zukunft?

Stellen Sie den Kunden ihre Services wie die digitalen Pioniere zur Verfügung. Professionalisieren Sie ihre Prozesse rund im die IT. Starten Sie dank der vielen vordefinierten Inhalten und Abläufen gleich jetzt

Digitalisierung ist in aller Munde. Die globalen Player investieren grosse Summen in die Transformation ihrer Geschäfte. Moderne Kunde nutzt die verschiedenste Services: global, unmittelbar und zu den attraktivsten Konditionen. Viele mittelständische Unternehmen stellen sich berechtigt die Frage, ob sie in diesem Wettbewerb um die digitalen Kunden überhaupt noch mithalten können

Business2Service begleitet Sie bei dieser Transformation. Unser Algorithmus, jahrelanges Erfahrung in der digitalen Welt und ein Portal für all Ihre digitalen Bedürfnisse, lässt sie entspannt in Richtung Zukunft schauen

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Digitalisierung & Individualisierung Ihrer Angeboten
(Neue) Kombinationen bereits vordefinierter Leistungsbausteine und –Elemente, ermöglicht ohne grossen Aufwand, Kompositionen individueller Angebote

Markante Reduktion der Time-to-market
Durch strukturierte Beschreibung der Leistungen und Standardisierungen von Schnittstellen können neue Services schnell angeboten und einzelne Produktionselemente ersetzt werden

Effizienz in der Services-Erbringung
Standardisierung und Digitalisierung aller benötigten Teil-Leistungen einer Service-Komposition schafft die Grundlage für Skalen-Effizienz und Automation

Proaktives Kunden- und Lieferantenmanagement
Einbezug von Kunden in die Business-Prozesse und Lifecycle-Management aufgrund von Real-Time Daten auf der ganzen Wertschöpfungskette

Generieren und Integration neuer Geschäftsmodelle
Durch Vernetzung und Digitalisierung der Ressourcen, Prozesse und Kundenerlebnis-se können neue Nutzungsmuster und Wertangebote erkannt und gemanaget werden

Dank unzählig vordefinierter Inhalte und Abläufe starten Sie noch heute. Machen Sie den ersten Schritt bei der Transformation Ihres Business. Gemeinsam mit einem starken Partner – entspannt in die digitale Zukunft!

Internet of Things, Industrie 4.0, Automation, Cloudification, etc. – Begriffe die uns täglich begegnen und die Diskussionen auf allen Stufen vieler Firmen auslösen. Doch was steckt hinter all diesen Begriffen, die wir als „Digitale Transformation“ zusammenfassen, wirklich:

Digitalisierung bei den Kunden

Kundenbedürfnisse ändern sich rasant. Der moderne Konsument ist mobil, vernetzt und hat jederzeit vollständige Transparenz. Er legt Wert auf Service, Qualität und sofortiger Verfügbarkeit – Besitz wird zweitrangig

Digitalisierung in der Geschäftswelt

Akteure vernetzen sich unter Einsatz von Technologie über alle Wertschöpfungs-stufen hinweg. Real-time Daten bietet den Einbezug von Verbrauchern in bisher interne Abläufe. Sie ermöglichen neue Geschäftsmodelle – bieten aber zugleich bisher unbekannten Marktteilnehmern Chancen

Digitalisierung dank neuer Technologie

Fast jede zur Produktion benötigte Ressource ist heute digitalisiert und in vielfältiger Ausprägung am Markt verfügbar. So kann örtliche Distanz überwunden werden. Der Markt hat sich in vielen Bereichen vom Nachfrage- zum Angebotsmarkt entwickelt

Märkte werden immer globaler und Kundenbedürfnisse ändern sich schneller. Neue Technologien bieten zwar Chancen – bringen oft aber auch hohe Risiken. Für den erfolgreichen Weg in die digitale Zukunft müssen also verschiedene Ebenen berücksichtigt und miteinander verbunden werden

Stellen Sie ihren Kunden Services transparent zur Verfügung – unabhängig von Zeit und Ort. Dank unserem Portal „ServiceFox“ binden Sie die Kunden spielend in Ihre Abläufe ein und gewähren jederzeit den vollen Überblick über die erbrachten Leistungen

Das Portal – mehr als ein e-Shop

Im Portal informieren Sie Ihre Kunden über die angebotenen Services und bieten diese im Shop an. Nach der Bestellung wird die Implementation durchgeführt – Ihre Kunden haben jederzeit volle Transparenz über Status der Bestellung und den laufenden Betrieb. Änderungen der bestehenden Services im Self-Service Portal sind so ein Kinderspiel

Die Service-Inventare

Das Service-Inventar bildet die Basis aller von ihnen verkaufte Services und zeigt die vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden

Erkennen Sie die Bedürfnisse ihrer Kunden

Das integrierte Ticketing bietet ihnen Dokumentation aller Requests wie Order, Incidents, Change, etc. Erkennen Sie durch die integrierte Reporting-Engine Änderungen von Nutzerverhalten. Durch ein proaktives Eingehen auf neue Bedürfnisse begeistern Sie ihre Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden das Beste der digitalen Welt. 100-prozentige Transparenz über die bezogenen Leistungen und Erreichbarkeit immer und überall

Ihre Beziehung zum Kunden ist das wertvollste, was Ihre Firma besitzt. Verlieren Sie künftig keine Zeit mehr durch repetitive und nicht wertschöpfende Arbeiten mehr. Datengetriebene Prozess-Automation ermöglicht Ihnen wieder den Blick aufs Wesentliche

Digitalisierung und Automation von internen Abläufen

Steuern sie die Auftragsabarbeitung direkt über das Portal und legen sie den Grundstein zur Automatisierung Ihrer Abläufe rund um die Produktion der angebotenen Services. Dank einer Vielzahl von vordefinierten Abläufen und Prozessen sind sie einfach in der Lage, Ihre Services im Griff zu haben und Ihre Kunden einfach in ihre Wertschöpfungskette zu integrieren

Reporting und Billing

Über die Reporting-Engine weisen sie die Qualität Ihrer Services aus, legen die Voraussetzung für die Verrechnung und haben die Basis für Optimierungen Ihres Betriebs

Binden Sie ihre Kunden direkt in die Wertschöpfung mit ein

Machen Sie dank dem integrierten e-Shop Ihre Services sofort bestellbar – einfach, effizient und professionell. Mit unserem Portal eliminieren Sie nicht wertschöpfende Abläufe und lassen ihre Kunden Teil ihrer Wertschöpfung sein

Mit dem ServiceFox erhalten Sie ein Werkzeug zur Standardisierung und Automation wiederkehrender Tätigkeiten. So erhaltet ihre Firma das wertvollste Gut zurückgewinnen: Mehr Zeit für Ihre Kunden!

Innovation findet fortlaufend statt. Lebenszyklen von Technologie beschleunigen sich. Investitionen, aufwändige Schnittstellen und kontinuierlicher Knowhow-Aufbau sind die Folge. Konzentrieren Sie sich auf die Frage, WAS sie brauchen und lassen Sie unseren Algorithmus für sich arbeiten

Dank offener Standards fit für die globalen Märkte

Binden Sie neueste Hardware oder günstige Cloud-Lösungen bequem in ihre bestehende Infrastruktur ein. Dank einfachen und offenen Schnittstellen ermöglichen wir eine unkomplizierte Anbindung und ein einfaches Innovations-Management

Ab in die Cloud

Greifen Sie und Ihre Kunden immer und überall auf alle relevanten Informationen zu. Wir kümmern uns auf einer cloud-basierten Lösung um den Betrieb, Weiterentwicklung und Lifecycle Ihre Service Management Plattform

Geräteunabhängig als Trumpf für Sie und ihre Kunden

Egal ob beim Kunden, unterwegs oder in ihrem Büro – das web-basierte Portal bietet ihnen Flexibilität. Betreiben Sie Service-Management wo immer sie wollen

Der ServiceFox fasst alle Funktionalitäten für die erfolgreiche digitale Transformation in einem Portal zusammen. Betrieb, Entwicklung und Innovation ist bei uns in guten Händen

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