Mit Business2Service startet eine neue Drehscheibe rund um das Thema „Digitale Transformation“ bei KMUs. Dabei legen wir bewusst den Fokus auf Ansätze für kleinere und mittelständische Unternehmen. Sowohl im Blog als auch in der B2S University bieten wir regelmässig relevante Informationen, Insights, Trends und erprobte bzw. praxisnahe Lösungsansätze.
Der digitale Wandel ist allgegenwärtig. Themen wie Big Data, Robotics, Augmented / virtual Reality und künstliche Intelligenz sind in den Medien omnipräsent. All diese Themen verändern sowohl Markt, Umwelt, Individuum als auch Gesellschaft. Egal ob im Finanzsektor, bei Medienunternehmen, in der Industrie, im Handwerk oder im Tourismus – Unternehmen aller Branchen und Grössen weltweit sind betroffen und müssen aufgrund neuer Technologien ihre Geschäftsmodelle grundlegend überdenken. Und trotzdem: viele Experten glauben, wir sähen heute erst scheue Vorboten einer „echten“ Digitalisierungswelle – quasi die Spitze eines Eisbergs.
All die erwähnten Technologien bieten einerseits Chancen für Innovation und Wachstum. Andererseits bergen sie bis dato nicht gekannte Risiken bei denen traditionelle Wertschöpfungs-ansätze grundlegend bedroht werden.
Doch was versteht man unter Digitalisierung? Es wäre zu einfach darunter nur das „simple“ Einführen einer Smartphone-App oder die Automatisierung bestehender Abläufe zu bezeichnen. Digitalisierung findet auf verschiedenen Ebenen statt, welchen auch unterschiedlich begegnet werden muss. Im Zentrum aller Überlegungen aber immer der Kunde und dessen Bedürfnisse stehen – daher steht Digitalisierung in sehr enger Verbindung mit Themen wie Design Thinking, Service Management und Agile Evolution. Die digitalen Pioniere wie Google, Facebook oder AirBnB haben eindrücklich gezeigt, was aus einer Idee aus Sicht der Kunden, Technologie und neuer Businessmodellen bzw. Wertschöpfungsketten erreicht werden kann.
Als Gründer der Business2Service AG haben wir eine kumulierte Erfahrung von mehr als fünf Jahrzehnten im Service Geschäft und arbeiteten in unzähligen Transformations-Projekten. Dabei haben wir vom Management, Operations, Solution Design und Architektur diverse Bereiche durchwandert. Wir unterstützen erfolgreich grössere Unternehmen beratend in der methodischen Umsetzung und im Knowhow Aufbau/Transfer bei digitalen Fragen. Über die Jahre entwickelte sich daraus eine erfolgreiche und praxiserprobte Methodik: der „b2s_Algorithmus®“. In Blogs, Whitepapers und Beiträgen wollen wir eine Plattform rund um das Thema „Digitale Transformation“ schaffen.
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Mit Business2Service startet eine neue Drehscheibe rund um das Thema „Digitale Transformation“ bei KMUs. Dabei legen wir bewusst den Fokus auf Ansätze für kleinere und mittelständische Unternehmen. Sowohl im Blog als auch in der B2S University bieten wir regelmässig relevante Informationen, Insights, Trends und erprobte bzw. praxisnahe Lösungsansätze.
Der digitale Wandel ist allgegenwärtig. Themen wie Big Data, Robotics, Augmented / virtual Reality und künstliche Intelligenz sind in den Medien omnipräsent. All diese Themen verändern sowohl Markt, Umwelt, Individuum als auch Gesellschaft. Egal ob im Finanzsektor, bei Medienunternehmen, in der Industrie, im Handwerk oder im Tourismus – Unternehmen aller Branchen und Grössen weltweit sind betroffen und müssen aufgrund neuer Technologien ihre Geschäftsmodelle grundlegend überdenken. Und trotzdem: viele Experten glauben, wir sähen heute erst scheue Vorboten einer „echten“ Digitalisierungswelle – quasi die Spitze eines Eisbergs.
All die erwähnten Technologien bieten einerseits Chancen für Innovation und Wachstum. Andererseits bergen sie bis dato nicht gekannte Risiken bei denen traditionelle Wertschöpfungs-ansätze grundlegend bedroht werden.
Doch was versteht man unter Digitalisierung? Es wäre zu einfach darunter nur das „simple“ Einführen einer Smartphone-App oder die Automatisierung bestehender Abläufe zu bezeichnen. Digitalisierung findet auf verschiedenen Ebenen statt, welchen auch unterschiedlich begegnet werden muss. Im Zentrum aller Überlegungen aber immer der Kunde und dessen Bedürfnisse stehen – daher steht Digitalisierung in sehr enger Verbindung mit Themen wie Design Thinking, Service Management und Agile Evolution. Die digitalen Pioniere wie Google, Facebook oder AirBnB haben eindrücklich gezeigt, was aus einer Idee aus Sicht der Kunden, Technologie und neuer Businessmodellen bzw. Wertschöpfungsketten erreicht werden kann.
Als Gründer der Business2Service AG haben wir eine kumulierte Erfahrung von mehr als fünf Jahrzehnten im Service Geschäft und arbeiteten in unzähligen Transformations-Projekten. Dabei haben wir vom Management, Operations, Solution Design und Architektur diverse Bereiche durchwandert. Wir unterstützen erfolgreich grössere Unternehmen beratend in der methodischen Umsetzung und im Knowhow Aufbau/Transfer bei digitalen Fragen. Über die Jahre entwickelte sich daraus eine erfolgreiche und praxiserprobte Methodik: der „b2s_Algorithmus®“. In Blogs, Whitepapers und Beiträgen wollen wir eine Plattform rund um das Thema „Digitale Transformation“ schaffen.
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