OpenText Service Management
Als erfahrener OpenText-Partner unterstützen wir Unternehmen bei der Implementierung, Migration und Weiterentwicklung moderner ITSM- und ESM-Lösungen.
Service Management mit OpenText
OpenText bietet leistungsfähige Lösungen für modernes IT Service Management und Enterprise Service Management. Mit OpenText SMAX lassen sich IT- und Business-Services zentral steuern, automatisieren und über Unternehmensbereiche hinweg miteinander verbinden.
Unternehmen können dadurch bestehende Serviceprozesse weiterentwickeln, manuelle Abläufe reduzieren und eine einheitliche Service-Plattform schaffen.
B2S unterstützt Unternehmen dabei, OpenText-Lösungen zielgerichtet einzuführen, bestehende Systeme zu migrieren und an individuelle Anforderungen anzupassen.
SMAX & Service Manager
OpenText SMAX
Modernes Enterprise Service Management
- ITSM & ESM auf einer Plattform
- Automatisierung von Serviceprozessen
- Self-Service & Service Portale
- KI-gestützte Funktionen
- Flexible Workflows
- Integration bestehender Systeme
OpenText Service Manager
Bewährtes IT Service Management
- Etablierte ITSM-Prozesse
- Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- Integration in bestehende IT-Landschaften
- Grundlage für die Weiterentwicklung Richtung SMAX
- Migration auf moderne Service-Plattformen
- langjährige Investitionen sinnvoll entwickeln
Warum Business2Service?
OpenText Expertise
Erfahrung mit OpenText Service Management und den Anforderungen komplexer IT- und Serviceorganisationen.
Transformation statt Standardlösung
Wir betrachten nicht nur das Tool, sondern Prozesse, Organisation und Technologie als Gesamtsystem.
Von der Beratung bis zum Betrieb
Von der ersten Analyse über Implementierung und Migration bis zu Betrieb und Managed Services.
DACH & Schweiz
Wir unterstützen Unternehmen in Deutschland und der Schweiz bei ihrer Service Management Transformation.
